El SEA ha orientado su trabajo a fortalecer el acceso oportuno, claro y trazable a la información ambiental disponible en el SEIA. A continuación, se presentan las principales medidas implementadas, organizadas en los ámbitos de comunicación pública, formatos de información más comprensibles, canales de consulta y atención, plataformas tecnológicas, y herramientas de apoyo tecnológico para facilitar la búsqueda y el acceso a la información ambiental de expedientes y otros antecedentes relevantes de la evaluación ambiental.
Comunicación pública
-
Se inició una estrategia de comunicación digital para fortalecer el uso sistemático y planificado de redes sociales y canales institucionales, con el propósito de difundir información de manera más oportuna y accesible, ampliar el alcance de contenidos relevantes del SEIA y apoyar la comprensión de hitos, guías, procesos y oportunidades de participación ciudadana.
Canales oficiales del SEA en Redes Sociales
Formatos de información más comprensibles
Se inició una estrategia de comunicación digital para fortalecer el uso sistemático y planificado de redes sociales y canales institucionales, con el propósito de difundir información de manera más oportuna y accesible, ampliar el alcance de contenidos relevantes del SEIA y apoyar la comprensión de hitos, guías, procesos y oportunidades de participación ciudadana.
-
Fichas Ciudadanas asociadas a guías y criterios: se implementó un formato de síntesis para cada documento, con el fin de facilitar la comprensión de la ciudadanía y diversificar la forma de presentar información técnica. A la fecha, 22 documentos cuentan con su respectiva Ficha Ciudadana en nuestro Centro de Documentación. Enlace aquí.
-
Resumen ejecutivo en lenguaje sencillo en cada resolución de reclamaciones, para facilitar la comprensión por parte de la ciudadanía.
-
Canal institucional de YouTube SEA: se reactivó y oficializó como medio regular de difusión audiovisual para contenidos institucionales y apoyo a la comprensión de información relevante. Enlace aquí.
Canales de consulta y atención a la ciudadanía
-
Canal de consultas “comentarios.documentos@sea.gob.cl”: se habilitó como canal formal para consultas, solicitudes de información y retroalimentación sobre guías y documentos.
-
Canal específico para consulta de guías y criterios en el CAU: se integró la gestión de consultas al Centro de Atención de Usuarios, fortaleciendo trazabilidad y accesibilidad del vínculo con la ciudadanía. Enlace aquí.
Plataformas tecnológicas para mejorar el acceso a información
-
Mejoras en transparencia y gestión de información del e-SEIA: estandarización en la presentación de datos y mejora de fichas de expedientes, para facilitar el acceso, garantizar visualización más clara y ofrecer una experiencia más simple y eficiente. Enlace aquí.
-
Fortalecimiento de herramientas geoespaciales: mejoras a Mapas Interactivos del SEA para facilitar la comprensión territorial de proyectos y líneas de base (Mapa de Proyectos, Análisis Territorial para la Evaluación y Mapa de Líneas de Base EIA). Enlace aquí.
Herramientas de Inteligencia Artificial para fortalecer el acceso a información ambiental
-
Comparador IA: permite delimitar un área en el Mapa de Análisis Territorial para la Evaluación y obtener un reporte comparativo del Informe Consolidado de Evaluación, mostrando cómo se han evaluado proyectos similares en el territorio. Enlace aquí.
-
Buscador + IA: facilita encontrar antecedentes en expedientes del SEIA de forma más rápida y completa, mejorando el acceso a información dispersa en documentos. Enlace aquí.
-
Automatización de Observaciones Ciudadanas: avance para caracterizar patrones, clasificar temáticas y fortalecer la toma de decisiones institucionales en torno a las principales preguntas de la ciudadanía. Enlace aquí.
-
Panel interactivo de Hidrógeno Verde: visualización territorial e indicadores de proyectos H2V ingresados al SEIA para fortalecer transparencia y acceso a información. Enlace aquí.
Acceso a información jurídica y de revisión en el SEIA
-
Optimización de la plataforma de revisión recursos jurídicos para agilizar la búsqueda y facilitar el acceso oportuno a información relevante.
-
Incorporación de una pestaña de Recursos en expediente e-SEIA en proyectos con recursos administrativos, para visibilizar información jurídica y antecedentes de revisión dentro del flujo del SEIA.
-
Fortalecimiento de la revisión y búsqueda de Resoluciones de Reclamación Ambiental: optimización de la sección y su integración con expediente y procesos del e-SEIA, mejorando accesibilidad y trazabilidad. Enlace aquí.
Instructivos y documentos para facilitar el acceso a información
-
Instructivo sobre cómo nombrar y describir proyectos en el SEIA para que los proyectos reflejen claramente el tipo de actividad que se pretende ejecutar, y la consideración de una descripción breve con un lenguaje sencillo y claro. Enlace aquí.
-
Instructivo sobre vigencia y aplicabilidad de guías y criterios técnicos del SEA, establece el compromiso de mantener en el sitio web del SEA un listado actualizado de documentos en elaboración y próximos a publicarse, además de implementar canales para consultas y comentarios. Enlace aquí.
-
Instructivo sobre difusión radial de proyectos y procesos de participación (artículo 87 del Reglamento SEIA), en donde se refuerza la incorporación de los principios de Escazú en la elección del medio de radiodifusión. Enlace aquí.
-
Instructivo sobre uso de geoinformación y mapas para incorporar información espacial en la evaluación ambiental de proyectos. Enlace aquí.
-
Manual complementario al instructivo con especificaciones técnicas y orientaciones prácticas. Enlace aquí.
-
Instructivo sobre procedimientos administrativos ante el SEA: refuerza la obligación de mantener expedientes digitales completos y actualizados como condición de publicidad, fortaleciendo garantías para el acceso a la información. Enlace aquí.
